voinsvetas: (Default)
[personal profile] voinsvetas
Я обещала как-нибудь рассказать историю про то, как мы опоздали на самолет, и наконец-то время пришло :)

Билеты Бангкок-Москва мы купили за 2 месяца до вылета. Кроме того, мы купили билеты на аэроэкспресс из Домодедово в Москву и билеты на поезд из Москвы. В общем, все было распланировано, расписано, забронировано. В день перед вылетом мы еще заплатили за трансфер из гестхауса до аэропорта.
20130902_122649


Трансфер был назначен на 5 утра. До позднего вечера мы бродили по магазинам и уже в ночи собирали вещи. Закончили это дело часа в 3. Я решила вздремнуть, а Виталик спать не собирался, но прилег со мной, чтобы я заснула.

В итоге мы проснулись, картинно переглянулись, в глазах промелькнула искра ужаса от осознания происходящего, посмотрели на часы, попытались понять, что означает цифра 7, вскочили, похватали сумки-чемоданы и бросились бежать со всег ног. Поймали такси, сняли денег в банкомате и погнали в аэропорт... Точнее гнали мы минуты 2, а потом встали в пробку. Минут 50 мы пытались выбраться из города на шоссе до аэропорта, хотя расстояние там совсем не большое. Потом еще 20 минут ехали по шоссе, несколько минут бежали к стойки регистрации и где-то в 08:20 были там. Наш рейс вылетал в 09:05. Вот только регистрация на него закрылась в 08:05. Виталик пытался уговорить сотрудников компании посадить нас на рейс, но все тщетно.

Мы летели Srilankan Airlines. Оказалось, что в аэропорту нет их офиса, а только несколько сотрудников на стойке регистрации. Они сказали, что возможно мы сможем улететь на другом рейсе в тот же день, но надо позвонить в офис, а он работает с 9 утра. Мы позвонили как только офис открылся, нам сказали, что улететь мы можем только через 4 дня, так как рейсы в Москву не частые. Для меня это стало тяжелым во всей этой ситуации было то, что у нас все было рассчитано, билеты куплены, если бы мы полетели вечером, то все было бы в силе, а так...

Но делать нечего. Вернулись в наш гест, а комната уже занята, пришлось искать другую. Мы отдохнули а потом стали решать проблемы:

  1. Позвонили в компанию. Они нам сказали, что можно поменять билеты с небольшой доплатой и улететь через 4 дня. Рассчитали доплату - 5 000 бат с небольшим.

  2. На сайте РЖД отменили билеты и купили новые. Так как покупали билеты он-лайн, отменить их можно тоже он-лайн, для этого нужно нажать всего одну кнопку. Возвращают всю стоимость билета за вычетом 162 руб. Через несколько дней деньги пришли, а я думала, что долго их не увижу.

  3. Обменяли билеты аэроэкспресса на другой день. Вообще там можно самостоятельно дату поездки менять, если зарегистрируешься на сайте, но у меня регистрация не прошла. Так что я меняла, написав им письмо на почту. В общем все условия покупки и обмена билетов  у них на сайте расписаны. Первая смена даты - бесплатно.

  4. Поехали в офис авиакомпании оплачивать разницу. Там нам почему-то насчитали почти 8 тысяч, мы изумились и сказали, что раньше они говорили 5, они еще раз посчитали и таки дали нам билеты за 5 тысяч.

  5. Заказали новый трансфер из геста в аэропорт - 300 бат.


По деньгам получилось - 5300 бат + 324 р. Плюс расходы на непредвиденные дни в Бангкоке, за жилье 450 бат*4 дня = 1800 бат.
В общем можно сказать, что мы легко отделались, учитывая, что билеты на самолет стоили 30 к. и были невозвратными.



В целом ситуация неприятная, но в ней нет ничего страшного. Я знаю, что у многих перелеты бываю не часто, а опоздание на рейс может стать настоящим испытанием, поэтому могу дать пару советов, для опаздывающих:

  • Перестаньте паниковать! Изменить вы ничего не сможете, а нервы дороже денег. Успокойтесь.

  • Сразу свяжитесь с представителями авиакомпании, они расскажут, что делать и какие есть варианты, возможно еще не все потеряно.

  • Когда успокоитесь и узнаете все доступные варианты, принимайте решение. Чем быстрее, тем лучше.

Инструкция простая, но не очевидная. Особенно не очевиден первый пункт :) Не опаздавайте и летайте с удовольствием!

From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

August 2014

S M T W T F S
      1 2
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 27th, 2017 02:25 am
Powered by Dreamwidth Studios